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Merci BRUNO pour ton professionnalisme et ton message personnel sur le document de livraison. Un vrai sens du relationnel client. Pour le produit, il est tout a fait conforme à la description. Ceinture de qualité et livraison de qualité. Je te remercie beaucoup. Oss
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La ceinture est de très bonne qualité. j’aurais mis 5 étoiles si le délai de broderie avait été plus court (3 semaines au service broderie)
Bonjour Matthieu et merci pour votre avis.
Effectivement notre service de broderie a été un peu débordé en fin de saison avec les passages de grade et la multitude de ceinture noire avec des broderies personnalisées. A l’atelier de broderie ils font tout leur possible pour satisfaire les demandes de chacun et sont très exigeants sur la qualité de leur travail.
Habituellement les broderies sont traitées en 1 à 2 semaines mais quand il y a beaucoup de demandes, ils ne peuvent les traiter que l’une après l’autre et c’est parfois plus long, désolé.
Bonne journée
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J’ai demandé 2 inscriptions en français… une a été faite en japonais. La ceinture est belle mais ce n’est pas ce que j’ai demandé.
Nous sommes vraiment désolé que la broderie ne convienne pas. Les broderies de style sont toujours faites en Kanjis Japonais. Il n’y a même pas le choix de la langue pour la broderie de style. Vous aviez mis en commentaire “Je souhaiterais Bushido en ce qui concerne la broderie du style” mais vous ne nous avez pas précisé que vous souhaitiez qu’elle soit en Français. Ceci dit, si vous souhaitez un échange, vous pouvez faire la demande par email et on étudiera les possibilités les plus rapides pour vous.
Encore désolé pour cette confusion.
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livraison un peu longue mais le produit est parfait
Merci pour vos 5 étoiles. Cependant je voudrais revenir sur votre commentaire concernant la livraison car je pense que nous avons été très rapide au contraire : En effet, vous avez commandé une ceinture avec une broderie et le délai est normalement de 80 jours pour une broderie faite en usine, ou 18 jours pour une broderie express.
Finalement nous vous avons livré (en Corse) une ceinture avec une broderie faite en usine, en seulement 10 jours.
Désolé mais avec toute la bonne volonté du monde on ne pouvait pas faire plus vite.
Bruno de l’équipe Karate-Gi
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Très belle ceinture avec une broderie très soignée. Je ne met pas 5 car j’ai été déçu par la livraison Mondial Relay.