Comment passer une commande

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Qu’il s’agisse d’un kimono, d’une ceinture, de protections ou tous autres produits en vente sur karate-gi.fr, la procédure pour passer une commande reste la même.

Une fois que vous avez choisi votre produit, sélectionné les options obligatoires (Taille, couleur), la quantité et avez ajouté éventuellement des options de personnalisation, il vous suffit de cliquer sur Ajouter au panier.

Une nouvelle fenêtre s’affiche où il vous est possible de voir le contenu de votre panier, ou de directement valider votre commande.

1- Votre Panier

Vous pouvez voir le contenu de votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton “Panier” situé en haut à droite de toutes les pages du site.

Dans votre panier, vous aurez les détails de ce que vous souhaitez commandé et vous pourrez modifier la quantité de chacun des produits.

Vous pouvez également faire une simulation du mode de livraison en indiquant succinctement votre adresse d’expédition. Les prix de chaque mode de livraison proposé sont affichés et pourront varier en fonction de l’adresse de livraison, du contenu de votre panier et du montant de votre commande (voir nos conditions de livraison) – Ici le choix de transporteur n’est pas obligatoire et vous pourrez le modifier à l’étape suivante lors de la validation de votre commande.

À ce stade, vous pouvez encore ajouter des produits à votre commande, en cliquant sur “Poursuivre les achats”.

Mais si vous n’avez rien à ajouter au panier, cliquez sur “Valider la commande“.

2 – Validation de votre commande

En cliquant sur “Valider la commande“, vous êtes redirigé vers la page de facturation où vous devez remplir vos coordonnées afin que l’on puisse traiter votre commande.

  • Si vous avez déjà commandé sur Karate-gi, ou que vous avez déjà un compte, vous devez vous connecter, à votre compte afin de que tous les champs se remplissent automatiquement. (Vous devrez de toute façon vous connecter pour pouvoir commander, autant le faire dès maintenant :-D)
  • Si c’est votre 1ère commande sur Karate-Gi, ne vous en faites pas, notre logiciel créera automatiquement un compte pour vous avec les informations que vous saisirez. Vous recevrez tous les informations de votre compte juste après la validation de votre commande.

> Détails de Facturation :

La première chose à faire est de remplir vos détails de facturation (prénom, nom, adresse,…). Les champs obligatoires sont suivies d’une *

 

Important : votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont obligatoires. Pourquoi ?

  • Votre numéro de téléphone nous permettra de vous contacter rapidement en cas de problème avec votre commande comme par exemple une information manquante pour une broderie, ou un problème avec votre adresse de livraison. En outre votre numéro sera transmis au transporteur qui pourra éventuellement vous contacter au moment de vous  livrer.
  • Votre adresse e-mail servira à créer votre compte sur Karate-Gi afin que vous puissiez accéder au suivi de votre commande. Il nous servira également pour vous envoyer les e-mails de suivi de votre commande et pour vous contacter en cas de problème.

Vérifiez bien l’exactitude de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone avant de passer votre commande sinon vous risquez de pas avoir de suivi de commande.

 

> Adresse de livraison (facultatif)

Si vous souhaitez être livré à une adresse différente de votre adresse de facturation. Il faudra cocher Expédier à une adresse différente et mettre les coordonnées et les informations nécessaires pour que nous puissions vous livrer.

Vous pouvez également ajouter un commentaire dans la case “Note de commande (facultatif)” comme par exemple une précision sur une broderie, etc.

> Choisissez un Mode de livraison :

Vous devez maintenant choisir un mode de livraison. Suivant votre adresse d’expédition, nous vous proposerons plusieurs mode de transport avec de tarifs différents.

 

Si vous sélectionné un mode de livraison en point relais, n’oubliez pas de sélectionner le point relais,
sinon notre logiciel choisira lui-même (en général le plus proche de votre adresse de livraison)

> Choisissez votre mode de paiement

Vous pouvez choisir parmi 4 modes de paiement :

  1. CB (Carte Bancaire)
  2. Paypal
  3. Virement bancaire
  4. Chèque


Vous faites votre choix en cochant la case correspondante en face du mode de paiement que vous souhaitez.
Vous trouverez les détails de chaque mode de paiement ici : Mode de paiement

> Acceptez les conditions générales de ventes

Attention, quelque soit le mode de paiement que vous choisissez, vous devez lire nos conditions générales de vente et cocher la case : “J’ai lu et j’accepte les conditions générales” avant de cliquer sur le bouton Commander,

> Connexion à votre compte Karate-Gi

Attention, à ce stade si vous avez un compte sur Karate-Gi et que vous ne vous êtes pas encore connecté, vous devez le faire afin de pouvoir terminer votre commande (C’est une obligation légale) -> Je me connecte
Si c’est votre 1ère commande sur Karate-Gi, ne vous en faites pas, notre logiciel créera automatiquement un compte pour vous avec les informations que vous avez saisies. Vous recevrez tous les informations de votre compte juste après la validation de votre commande.

 

> Validez votre commande

Une fois toutes les étapes terminées, nous vous conseillons de bien vérifier :

  1. Vos Détails de facturation
  2. Votre adresse de livraison (si différente)
  3. Le mode de transport (et éventuellement le Relais Colis)
  4. Votre mode de Paiement
  5. L’Acceptation des CGV
  6. La connexion sur votre compte Karate-Gi (sauf si c’est votre 1ère commande)

C’est tout bon ?

Vous pouvez cliquer sur le bouton “Commander

Si vous rencontrez encore des difficultés pour passer votre commande, ou si vous avez besoin du conseil d’un expert, vous pouvez nous contacter.
On se fera un plaisir de vous aider !