Procédure échange de produits

Cette procédure consiste à faire un échange de produits reçu par le client qui ne lui convient pas. Le client n’est pas satisfait du produit qu’il a reçu, la taille ne lui convient pas ou il y a un défaut sur le produit. La commande est payé et “terminé” mais le client souhaite échanger le […]

Procéder à un échange client

Procéder à un échange client Les étapes à suivre lors d’un échange de produits à un client. La commande est payé et “terminé” mais le client souhaite échanger le produit. On veut renvoyer de nouveaux articles au client ainsi qu’un bon de retour (afin qu’il puisse nous renvoyer les articles qu’il ne veut pas garder). […]